Es war an der Zeit, dass es in der Welt der Kryptowährungen ein bisschen Kontroversen gab, oder?
Crypto.com, der Branchengigant mit über zehn Millionen Nutzern und viertausend Mitarbeitern, stand diese Woche im Mittelpunkt eines Sturms der Kritik, als er beschloss, die Prämien seiner beliebten VISA-Karten zu kürzen.
Der Blogpost fiel am Sonntagabend und sorgte sofort für Aufruhr.
Was ist los?
Kartenbelohnungen wurden ziemlich drastisch gekürzt. Niedrigere Benutzer (Midnight Blue und Ruby Steel) erhalten 0 %, während die nächsthöheren nur 0,5 % zurückerhalten. Sogar die oberste Stufe (Obsidian) wurde auf nur 2 % reduziert. Es wird auch eine monatliche Obergrenze für Prämien für niedrigere Stufen von 25 bis 50 US-Dollar geben.
Ach, es kommt noch schlimmer. Staking-Prämien wurden ebenfalls eingeführt. Sobald die 180-Tage-Frist für alle, die vor dem Ankündigungsdatum (1. Mai) gestaket haben, abgelaufen ist, werden alle Staking-Prämien eingestellt, mit Ausnahme der niedrigsten zwei Ebenen. Dies ist sehr wichtig, da die höheren Stufen vor Sonntag Staking-Prämien weit über 8 % hatten.
Reaktion
Ich habe in meiner Zeit auf diesem Planeten bemerkt, dass wenn man Menschen etwas verspricht und es dann wieder wegnimmt, sie normalerweise wütend werden. Umso mehr, wenn es um ihr Geld geht. Crypto.com hat dies herausgefunden, da die unerwartete Ankündigung wie ein Bleiballon heruntergegangen ist.
Ich bin auf Reddit gesprungen, wo die Stimmung … nicht gut war. „Sie wollen also profitabler sein, mal sehen, ob sie mit weniger Kunden Geld verdienen. Ich meine viel weniger Kunden“, schrieb Benutzer KakaratoCryptoniano.
Der Kommentar des Benutzers Mac-Hacker: „Nur noch 20 Tage (bis meine 180-tägige Sperre vorbei ist) und ich werde meinen CRO-Anteil liquidieren. Good riddance“, fassten die Gefühle vieler zusammen. Tatsächlich reagierten die Märkte entsprechend dieser Denkweise, als Cronos von 35 Cent zum Zeitpunkt der Ankündigung auf 26 Cent abstürzte. Er wird derzeit bei 28 Cent gehandelt, immer noch fast 15 % niedriger als zum Zeitpunkt der Ankündigung.
180 Umdrehung
Die obigen Kommentare waren nur die Spitze des Eisbergs. CEO Kris Marzalek sprang auf Twitter, um eine maßvollere Anpassung der Staking-Belohnungen anzukündigen, 8 % für die höheren Stufen und 4 % für die niedrigeren Stufen.
Instead of eliminating card staking earn rates completely, we will offer a more balanced approach: 8% APY for Private Members (Obsidian, Icy White, and Frosted Rose Gold) 4% APY for Royal Indigo and Jade Green card holders
— Kris | Crypto.com (@kris) May 3, 2022
Die Cashback-Sätze bleiben jedoch gesenkt. Und obwohl die Ankündigung positiv war, konnte sie die Wut in der Community nicht unterdrücken, von denen viele nach der ersten Ankündigung den Einsatz aufgehoben hatten. Die Tweets spornten den oben erwähnten leichten Anstieg des Tokens an.
Wieso den?
Crypto.com wusste, dass die Reaktion hier viszeral sein würde. Und während ihre Herangehensweise an die Enthüllung der Neuigkeiten – eine plötzliche Ankündigung neben einem Mangel an Transparenz bis heute – ihnen möglicherweise die Hände gebunden waren.
Es ist eine Geschichte, die so alt ist wie die Zeit, aber dies ist immer noch ein Fintech-Startup, das erst 2015 auf den Markt kam und scheinbar über seine Möglichkeiten hinausgewachsen ist, was dies erfordert. Um es klar zu sagen, ich denke, der Umgang des Unternehmens damit hätte nicht sein können schlimmer, aber die wirklichen Probleme sind die aufgeblähten Ausgaben bis heute.
Die Marketingausgaben waren atemberaubend. Die Marke crypto.com ist über einen gemeldeten 100-Millionen-Dollar-Deal im vergangenen Sommer auf allen F1-Strecken verputzt. Zusätzlich zu diesem Deal wird der Grand Prix dieser Woche offiziell als Crypto.com Miami Grand Prix bezeichnet, während sie beim Belgischen Grand Prix im August der offizielle NFT-Partner sein werden. Sie haben auch einen Deal mit einem Team im Sport – Aston Martin. Zahlen für diese Vereinbarungen wurden nicht veröffentlicht, aber Sie brauchen nicht viel zu recherchieren, um zu wissen, dass sie teuer sind.
Es geht auch über schnelle Autos hinaus. Sie sind der offizielle Sponsor der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft in Katar in diesem Winter, dem größten Sportereignis der Welt. Sie haben auch einen 700-Millionen-Dollar-Deal mit den Los Angeles Lakers abgeschlossen, um das legendäre Staples Center in Crypto.com Arena umzubenennen – der wertvollste Namensrechtsdeal in der Geschichte.
Ich könnte weitermachen, aber ich denke, Sie verstehen, worauf es ankommt.
Abschwung
Der Kryptomarkt ist neben dem Aktienmarkt in diesem Jahr eingebrochen. Geopolitische Unsicherheit, galoppierende Inflation und die restriktive Wende der Fed haben alle dazu beigetragen, dass der S&P 500 seinen schlechtesten Start in ein Jahr seit 1939 hatte, und Kryptowährungen waren erwartungsgemäß noch volatiler. Cronos liegt jetzt 70 % unter seinem Allzeithoch vom letzten November – im selben Monat, in dem der Sponsorenvertrag für das Staples Center geschlossen wurde.
Die unglaubliche Höhe der Marketingausgaben erschöpft offensichtlich Ressourcen, und das Unternehmen hat festgestellt, dass es unmöglich ist, dies als Teil seines Geschäftsmodells aufrechtzuerhalten. Daher hat es beschlossen, die Belohnungen zu kürzen.
Zukunft
Wenn man tiefer gräbt, bedeutet das feste Angebot an Cronos, dass die Prämien niemals mit der Rate fortgesetzt werden können, zu der sie ausgezahlt wurden. Das gesamte Kartenangebot und die damit verbundenen Prämien waren für sich genommen ein Verlustbringer. Eine häufig von Startups auf der ganzen Welt verwendete Strategie, die darauf abzielt, Menschen dazu zu verleiten, sich der App anzuschließen, wo Kunden dann über andere Streams Geld verdienen können.
Aber die Schnelligkeit, mit der diese Auszeichnungen aufgehört haben, ist ein Schock. So plötzlich wurden sie angekündigt. Es gab keine Roadmap, keine Anleitung für Kunden und keine Warnung für das, was später kommen könnte.
Und obwohl der Token um 15 % eingebrochen ist, bleibt dies eine der größten Krypto-Einheiten auf dem Planeten. So sehr es Hardcore-Fans ärgern mag, Crypto.com hat eine ausgelassene Marke aufgebaut, wenn auch mit einem zu aggressiven Budget, sowie eine umfangreiche Produktpalette und eine hervorragende App. Auf dieser Grundlage sollten sie in der Lage sein, den aktuellen Sturm zu überstehen, und falls/wenn die Märkte wieder nach oben drehen, werden sie gut positioniert sein, um sich zu erholen.
Es entschuldigt jedoch immer noch nicht die Art und Weise, wie sie diese Belohnungen gekürzt haben, was so ziemlich das Schlimmste war, was das Unternehmen seit ihrer krassen SuperBowl-Werbung mit Matt Damon hervorgebracht hat.
Benutzer von Crypto.com, ich fühle Ihren Schmerz.
