St. James's Place hat im ersten Quartal einen deutlichen Rückgang der Nettozuflüsse verzeichnet, da der Vermögensverwalter mit Abhebungen von Kundengeldern und potenziellen Entschädigungszahlungen zu kämpfen hatte. Die Nettozuflüsse beliefen sich in den drei Monaten bis Ende März auf etwas über 700 Millionen Pfund, im Vergleich zu 2 Milliarden Pfund im Vorjahr, was Analysten zufolge unter ihren Erwartungen lag. Mark FitzPatrick, der Ende des letzten Jahres Vorstandsvorsitzender von SJP wurde, warnte davor, dass die Anzahl der Kundenabhebungen auf einem erhöhten Niveau lag, was den allgemeinen Trend widerspiegelt, dass Kunden auf ihre Ersparnisse zurückgreifen, um finanzielle Verpflichtungen zu erfüllen.
SJP verzeichnete einen Kursrückgang von fast 3 Prozent im Morgenhandel am Dienstag, konnte aber einen Teil dieser Verluste wieder ausgleichen. Im Gegensatz dazu meldete Hargreaves Lansdown, Großbritanniens größte DIY-Investitionsseite, Nettozuflüsse in Höhe von 1,6 Milliarden Pfund im ersten Quartal, während SJP-Rivale Quilter Nettozuflüsse in Höhe von 810 Millionen Pfund verzeichnete. Diese Zahlen stehen im Kontrast zu einem turbulenten Jahr für SJP, in dem der Aktienkurs um mehr als 60 Prozent gefallen ist.
FitzPatrick leitet eine eingehende Überprüfung des Geschäfts ein, nachdem die Gelder, die in die Fonds und Produkte der Gruppe flossen, im vergangenen Jahr fast halbiert wurden. Das Unternehmen arbeitet daran, historische Kundenbetreuungsunterlagen zu überprüfen und musste 426 Millionen Pfund bereitstellen, um mögliche Entschädigungen für Kunden zu decken, die unzureichenden Service von den Finanzberatern des Unternehmens erhalten hatten. Trotz der Herausforderungen zeigt das Unternehmen gute Fortschritte bei der Umsetzung neuer Gebühren und der Marktchancen für langfristige Erfolge.
