Die New Yorker Finanzaufsichtsbehörde (NYDFS) hat neue Richtlinien erlassen, die Unternehmen, die sich mit virtuellen Währungen befassen, dazu verpflichten, robuste Richtlinien und Verfahren zu haben, um zeitnah auf Kundenanfragen und Beschwerden zu reagieren.
Superintendentin Adrienne Harris betonte, dass die Anweisungen darauf abzielen, eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen. Sie erklärte: "Verbraucher haben das Recht auf einen transparenten und zeitnahen Prozess zur Lösung von Beschwerden und zur Beantwortung von Fragen, unabhängig von der betroffenen Firma oder dem Produkt." Diese Vorgaben sind Teil der VOLT-Initiative, die darauf abzielt, die Aufsichtsbehörde über den virtuellen Währungssektor zu stärken.
Nach den Richtlinien müssen Unternehmen, die sich mit virtuellen Währungen befassen, ihren Kunden zugängliche Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat anbieten, um ihre Beschwerden und Serviceanfragen einreichen zu können. Diese Unternehmen müssen die Kunden auch regelmäßig über den Stand ihrer Anfragen informieren und geschätzte Zeitpläne für die Lösung bereitstellen.
Des Weiteren verlangt die NYDFS, dass Unternehmen, die sich mit virtuellen Währungen beschäftigen, eine vierteljährliche Analyse der erhaltenen Anfragen und Beschwerden durchführen müssen, die der Prüfung durch die Aufsichtsbehörde unterliegen wird. Die Unternehmen müssen auch ihre entsprechenden Richtlinien und Verfahren bis zum 1. November 2024 zur Überprüfung durch die NYDFS einreichen.
Die NYDFS hat sich aktiv darum bemüht, den Kryptowährungssektor in New York zu regulieren, indem sie ihr BitLicense-Regime im Jahr 2015 eingeführt hat. Diese Regulierung hat dazu geführt, dass verschiedene Unternehmen, darunter bekannte Namen wie Coinbase Inc., Circle Internet Financial, LLC und Robinhood Crypto, virtuelle Währungslizenzen erhalten haben. Allerdings haben die strengen Vorschriften auch dazu geführt, dass einige Unternehmen den New Yorker Markt verlassen haben.
Die Aussage der NYDFS besagt weiterhin, dass die in den Richtlinien bereitgestellten Informationen nicht erschöpfend sind und aktualisiert werden können, um auf neue Informationen oder Veränderungen auf dem Markt zu reagieren. Die Leitlinien sollen auch nicht die Anwendbarkeit bestehender Gesetze oder Vorschriften einschränken.
Die Schärfung der Regulierung erfolgt nach umfangreichen Recherchen der NYDFS, die auch Konsultationen mit wichtigen Interessengruppen umfasste. Superintendentin Harris hat Theorien zurückgewiesen, die einen koordinierten Versuch von US-Regulierungsbehörden nahelegen, die Kryptobranche vom Bankensystem zu isolieren, und solche Behauptungen als "lächerlich" und "albern" bezeichnet.
In einem verwandten Entwicklung hat die New Yorker Generalstaatsanwältin Letitia James geschworen, die regulatorische Durchsetzung gegen nicht konforme Kryptounternehmen zu intensivieren. Dieses Engagement wurde durch eine kürzlich bekannt gegebene bahnbrechende Siedlung in Höhe von 2 Milliarden US-Dollar mit dem Kryptokreditgeber Genesis untermauert, der beschuldigt wurde, Investoren über sein Gemini Earn-Programm getäuscht zu haben, was zu erheblichen finanziellen Verlusten führte.
Diese Siedlung, die von James angekündigt wurde, ist die größte ihrer Art in der Geschichte des Rechts in New York und erfordert, dass Genesis die betrügerisch erlangten Gelder zurückgibt und seine Operationen in New York einstellt.
Seit ihrer Wahl im Jahr 2018 hat Generalstaatsanwältin James eine energische Aufsicht über den Kryptomarkt ausgeübt und mehrere Durchgreifen gestartet, um sicherzustellen, dass Kryptounternehmen sich an etablierte Finanzvorschriften halten.
Die sich entwickelnde Regulierungslandschaft in New York unterstreicht das Engagement des Staates, eine sichere und regelkonforme Umgebung für Kryptotransaktionen zu gewährleisten, was die zunehmende Überwachung und die regulatorischen Anforderungen für die Kryptoindustrie im Allgemeinen widerspiegelt.
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