Die Neobroker-Plattform Trade Republic hat kürzlich ihr Krypto-Angebot erweitert, um den Bedürfnissen ihrer Kunden besser gerecht zu werden. Die Berliner Firma stellte nun ein neues Krypto-Wallet vor, das den Handel mit rund 50 verschiedenen Kryptowährungen ermöglicht.
Erweiterte Möglichkeiten für Anleger
Mit dem neuen Krypto-Wallet können Benutzer nicht nur Kryptowährungen kaufen und verkaufen, sondern auch an externe Wallets senden und empfangen. Christian Hecker, einer der Gründer von Trade Republic, betont die Rolle der Nutzer, die im Krypto-Bereich zunehmend Entscheidungen treffen, die Tradition und Banken in Frage stellen. Diese Neuerung signalisiert einen bedeutenden Wandel im Finanzsektor.
Staking und Crypto Saveback: Anreize für Nutzer
Ein aufregendes Feature des Wallets ist das Staking. Anleger können ihre Kryptowährungen wie Ethereum und Solana sperren, um Transaktionen zu validieren und im Gegenzug sogenannte „Rewards“ zu erhalten. Diese Belohnungen sind unabhängig von der Marktleistung und gehen an Nutzer, die ihre Coins für einen bestimmten Zeitraum binden. Außerdem bietet Trade Republic eine Karte an, mit der Kunden an der Kasse mit Krypto zahlen können. Für jeden Einkauf, der damit getätigt wird, gibt es einen Rabatt von 2%, der in Form von Crypto Saveback auf ein Sparkonto zurückfließt.
Kundendienstprobleme als Herausforderung
Trotz dieser innovativen Angebote sieht sich Trade Republic mit einem Anstieg von Kundenbeschwerden konfrontiert. Berichten zufolge hat der Verbraucherzentrale-Bundesverband eine Zunahme von etwa 133 Prozent an Beschwerden innerhalb eines Jahres gemeldet. Die Nutzer klagen vor allem über Probleme mit einem schwer erreichbaren Kundenservice sowie unvollständige Leistungen. Diese negativen Rückmeldungen werfen Fragen zur Kundenzufriedenheit und zur Effektivität der Unterstützung auf.
Ein sicherer Rahmen für Krypto-Anlagen
Trade Republic operiert als eines der ersten europäischen Unternehmen unter der neuen EU-Krypto-Regulierung MiCAR. Damit können die Krypto-Vermögenswerte der Kunden sicher in sogenannten Cold Wallets bei BitGo Europe aufbewahrt werden. Dies bietet Nutzern ein gewisses Maß an Sicherheit, das in Zeiten zunehmender Marktunsicherheiten von unfassbarem Wert ist.
Insgesamt zeigt die Erweiterung des Krypto-Angebots von Trade Republic sowohl Chancen als auch Herausforderungen für die Finanztechnologie. Die Angebote könnten das Interesse an digitalen Währungen neu beleben, während die bestehende Herausforderung durch den Kundenservice das Wachstum des Unternehmens erheblich beeinflussen könnte.
