Marissa Battle und zwei Freunde marschierten nach einer anstrengenden 5-Meilen-Wanderung in der Nähe des Olympic National Park aus den Wäldern und freuten sich auf den Rest ihres „Twilight“-Kurzurlaubswochenendes in Forks, Washington, dem ländlichen Schauplatz der beliebten Vampir-Romanze-Saga.
Dann bekamen sie einen Ruck: Sie wurden aus dem Auto ausgesperrt. Das Trio hatte einen techniklastigen Hyundai Elantra von Zipcar Inc. gemietet, das dem Fahrzeug den lustigen Namen „Monroe“ gegeben hatte. Der Carsharing-Dienst der Avis Budget Group Inc.
betreibt Mietwagen, die mit Radiofrequenz-Identifikation, bekannt als RFID, und Bluetooth-Technologie ausgestattet sind. „Monroe“ wird über eine App auf einem Mobiltelefon gesperrt und entsperrt.</p><div> <p>Obwohl die drei Freunde mit ihrem Auto per Du waren, konnten sie nicht einsteigen. Da der Ausgangspunkt so abgelegen war, gab es keinen Mobilfunkdienst. Sie dachten, dass Monroe sie ohne Signal nicht hören konnte.
Eine andere Sache, die Sie ohne Mobilfunkdienst nicht tun können, ist das einfache Herbeirufen von Hilfe. Am Ausgangspunkt des Wanderwegs, als die Sonne am späten Nachmittag unterging, überlegten sie, ob sie nicht mitfahren sollten. „Wir haben so etwas riskiert wie: ‚Okay, wollen wir mit diesen Fremden in ein Auto steigen?' “, sagt Frau Battle, die jetzt 25 Jahre alt ist.
Schließlich fuhren sie per Anhalter mit einem vorbeifahrenden Ehepaar (keine Vampire, Puh), die in der Nähe campten.
Die Freunde sind nicht die einzigen, die Roadtrip-Dramen haben: Andere sagen, dass sie überfallen wurden, nachdem sie zellularabhängige Transportmittel vom Netz genommen hatten. (Eine Ranger-Station des Olympic National Park hat sogar ein Schild aufgestellt, das davor warnt.) Die Technologie macht es schwieriger, dem Alltag zu entfliehen, weil unsere neue Technologie darauf besteht, mitzukommen.
Solche Fälle, in denen man gestrandet ist, nachdem man zu weit vom Netz gefahren ist – indem man ausgesperrt wurde oder das Auto nicht anspringt – „sind extrem selten“, sagt Justin Holmes, Vizepräsident für Marketing und öffentliche Ordnung bei Zipcar. „Wenn dies der Fall ist, liegt die Hauptursache oft nicht an der Technologie, sondern an etwas anderem“, sagt er, einschließlich Telefoneinstellungen oder abgelaufener Reservierungen.
Herr Holmes sagte, Zipcar könne sich nicht zu bestimmten Vorfällen äußern.
Die Website von Zipcar empfiehlt Fahrern, die aus Autos ausgesperrt sind, zuerst sicherzustellen, dass sie Mobilfunkdaten, Bluetooth und Standortdaten eingeschaltet haben.
Cindy Groshong, Eigentümerin des Mountain Loop General Store in Washingtons Cascade-Ausläufern, etwa 3 Meilen von einem zuverlässigen Signal entfernt, sagt, dass sie und ihre Mitarbeiter regelmäßig Leute sehen, die nach dem Festnetztelefon des Geschäfts suchen. Die Schiffbrüchigen, sagt sie, werden normalerweise aus einem digitalisierten Mietwagen ausgesperrt oder haben es mit einem zu tun, der nicht anspringt.
„Sie sind nicht die erste Person“, versichert Lynn Sellick-Lane, eine Verkäuferin, den Gestrandeten. „Sie sind immer ein wenig erschrocken und überrascht, dass ihr Auto sie aussperrt.“
Während sie auf Hilfe warten, spielen eigensinnige Reisende mit Mondo, der im Laden ansässigen schwarzen Katze, oder holen sich vielleicht ein Bier: „Ein Mädchen saß gerade an der Bar“, sagt Ms. Sellick-Lane.
Matthew Mitnick, Student an der University of Washington, versucht, die Autos selbst zu besiegen. Als Ultramarathonläufer schloss er sich Zipcar an, um sich über die Grenzen hinaus zu wagen, wo es die öffentlichen Verkehrsmittel erlauben, die Trails im pazifischen Nordwesten zu laufen. Ein halbes Dutzend Mal sagt Mr. Mitnick, er sei von langen Läufen zu einem Zipcar aufgetaucht, das sich nicht über die App entriegeln ließ, weil das Signal auf seinem Telefon zu schwach war.
Er sagt, er umgeht das Problem, indem er herumläuft, um ein Signal zu finden, das stark genug ist, um den Zipcar-Kundendienst anzurufen, um das Auto aus der Ferne zu entriegeln.
Manchmal ist jeder ratlos.
Eines späten Aprilabends reisten Odhran McCarthy und seine Frau Maria Rettori – die beide für die Vereinten Nationen arbeiten – und ihr Zweijähriger mit Zipcar von ihrem Zuhause in New York City zu den Getaway Cabins in den Catskills.
„Wegkommen, abschalten, sich von allem lösen“, sagt Mr. McCarthy, 36, über das Ziel.
Es stellte sich heraus, dass sie zu distanziert waren. Am nächsten Morgen wollte die Familie zum Sightseeing aufbrechen, aber Mr. McCarthy konnte das Auto nicht mit seiner App oder RFID-Karte entriegeln.
„Wir werden eine Lösung finden“, sagte Mr. McCarthy zunächst zu sich selbst, bevor er dachte: „Heilige Scheiße.“
Er benutzte ein Festnetztelefon im Kabinenbüro, um Zipcar anzurufen, und das Unternehmen arrangierte, dass ein Mechaniker vorbeikam – der es schaffte, in das Auto zu steigen, es aber nicht starten konnte, sagt Mr. McCarthy. (Zipcar arrangierte einen Abschleppdienst, der das Auto einige Tage später beanspruchte.)
In der Zwischenzeit nahm die Familie ein 365-Dollar-Taxi zurück nach Manhattan, während sie ein Kleinkind und Symptome einer Lebensmittelvergiftung durch mitgebrachte Lebensmittel behandelte, da sie nicht zu einem Markt oder Restaurant fahren konnten.
„Ein perfekt geplantes Wochenende ging in die Hose“, erinnert sich Frau Rettori.
Zipcar erstattete ihnen später das im Fahrzeug eingeschlossene Taxi und Eigentum.
Die drei gestrandeten Freunde, die für ein Twilight-Wochenende nicht in der Startaufstellung waren, fuhren per Anhalter zu einer Lodge – aber einer, die weit von ihrem geplanten Aufenthaltsort entfernt war.
Das Trio konnte in dieser Nacht um 1 Uhr morgens nirgendwo Hilfe oder Mitfahrgelegenheit finden und zahlte ein paar hundert Dollar für das letzte verfügbare Zimmer. Ihr Gepäck war wieder im Auto, Monroe.
„Wir drei legen uns in unseren verschwitzten, widerlichen Wanderklamotten ins Bett“, sagt Kateri Gajadhar-Smith, 25 Jahre alt und Teil der Gruppe.
Am nächsten Morgen waren sie optimistisch. „Heute ist ein frischer Tag“, dachte Ms. Battle. „Wir können es immer noch zu Edwards und Bellas erstem Date schaffen.“ (Sie meinte Reservierungen in einem Restaurant, das von Twilights fiktivem Paar besucht wird.)
Nach einer 45-minütigen Fahrt zurück zum Ausgangspunkt entriegelte ein Mechaniker, den sie von einem örtlichen Abschleppdienst holten, Monroe und benutzte einen Luftpumpenkeil, um die Vordertür zu rammen. Aber als Freundin Haley Shoebotham den Schlüssel umdrehte: Nichts. Das Trio sagt, dass sie glauben, dass die Anti-Diebstahl-Technologie von Zipcar eingegriffen hat und verhindert hat, dass das Auto startet, wenn es ohne die Technologie von Zipcar geöffnet wird.
Sie luden alles von Monroe in den Truck des Mechanikers. Sie trieben in der zweiten Hälfte ihres Twilight-Wochenendes einen Pfahl und aßen mit ihrem Mechaniker in einem mexikanischen Restaurant zu Mittag. Dann brachte er sie zu einem Freund, der sie zurück nach Seattle brachte.
<strong>Autoren: </strong>Sarah Donaldson unter sarah.donaldson@wsj.com
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Quelle: Wallstreet Journal
