Der nigerianische Kryptowährungsaustausch Bitmama hat kürzlich bekannt gegeben, dass er vorübergehend Einzahlungen aufgrund “laufender Wartungsarbeiten von Drittanbietern” ausgesetzt hat. Bitmama erklärte, dass die Entscheidung, Einzahlungen zu stoppen, kein Anzeichen für finanzielle Instabilität sei, sondern “eine branchenübliche Vorsichtsmaßnahme”, um die Kundengelder zu schützen.
Sicherung der Benutzerfonds
Bitmama betonte, dass, obwohl frühere Medienberichte über die Aussetzung von Einzahlungen korrekt sind, diese “dennoch Kontext fehlen” und Benutzer verwirren könnten. In seiner Erklärung vom 15. Dezember, die über X geteilt wurde, detaillierte Bitmama sein Engagement gegenüber den Benutzern und die nächsten Schritte, indem es sagte:
Die Sicherheit Ihrer Gelder hat für uns oberste Priorität. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verwirrung durch die jüngsten Medienberichte. Wir arbeiten aktiv daran, die Wartungsarbeiten zu beschleunigen, um eine rasche Rückkehr zur normalen Einzahlungsfunktionalität zu gewährleisten.
Der Kryptowährungsaustausch forderte auch Journalisten, die über die Aussetzung von Einzahlungen berichtet haben, auf, ihrem Publikum die Schritte zu betonen, die Bitmama unternimmt, um die Kundengelder zu schützen.
Unzufriedene Benutzer
In der Zwischenzeit wurde Thelma Okonwa, die Marketingleiterin des Kryptowährungsaustauschs, in einem Bericht zitiert, in dem erklärt wurde, dass keine Benutzerfonds feststecken. Ein anderer Bericht deutete jedoch darauf hin, dass einige Bitmama-Benutzer bereits seit dem 25. November Probleme mit der Einzahlungsfunktionalität haben.
Einige der betroffenen Benutzer haben ihre Unzufriedenheit über die Art und Weise geäußert, wie Bitmama mit dem Problem umgeht. Zum Beispiel sagte ein X-Benutzer, Bitmama hätte transparenter darüber sein sollen, was passiert ist. Ein anderer Benutzer hat die Zeitmenge hinterfragt, die der Kryptowährungsaustausch benötigt, um das Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass der vorliegende Artikel auf einer speziellen Situation basiert und die Informationen möglicherweise in Zukunft nicht mehr gültig sind.
