HONGKONG: Cathay Pacific Airways entschuldigte sich am Dienstag, nachdem ein Passagier seinen Flugbegleitern in einem Online-Beitrag, der in den chinesischen sozialen Medien viral ging, vorgeworfen hatte, Nicht-Englisch sprechende Menschen zu diskriminieren.
Cathay sagte, die Erfahrungen der Passagiere, die mit dem Flug CX987 von der südwestchinesischen Stadt Chengdu nach Hongkong reisten, lösten „allgemeine Besorgnis“ aus und entschuldigten sich aufrichtig.
„Wir haben die betroffenen Flugbegleiter suspendiert und eine interne Untersuchung eingeleitet“, sagte die Fluggesellschaft und fügte hinzu, dass alle „unangemessenen Worte und Taten“, die gegen ihre Regeln und Berufsethik verstoßen, nach Bestätigung ernsthaft behandelt würden.
Ein Passagier auf dem Flug von Chengdu nach Hongkong schrieb in einem Online-Beitrag, dass sich Flugbegleiter untereinander über Passagiere auf Englisch und Kantonesisch beschwert hätten. Sie sagten, die Wärter hätten sich über andere lustig gemacht, weil sie auf Englisch nach einem Teppich statt einer Decke gefragt hätten.
„Wenn man auf Englisch nicht ‚Decke‘ sagen kann, kann man es nicht haben … der Teppich liegt auf dem Boden, wenn man sich gerne darauf legen möchte“, sagte eine Flugbegleiterin laut einer Aufzeichnung, die im Internet weit verbreitet war. Reuters konnte die Echtheit des Clips nicht überprüfen, was in den sozialen Medien Kritik auslöste.
Hongkongs Flaggschiff-Fluggesellschaft hat versucht, die Fluggesellschaft wieder aufzubauen, nachdem sie die Covid-19-Pandemie überwunden hat. Es wurde stark von Covid-bedingten Flugausfällen, Grenzschließungen und strengen Quarantänemaßnahmen für die Besatzung getroffen, was seit 2020 zu einem drastischen Personalabbau führte.
