SAN FRANCISCO: Die Online-Suche, die 25 Jahre lang von Google dominiert wurde, ist so banal geworden wie das Telefonieren, könnte aber dank künstlicher Intelligenz endlich einen tiefgreifenden Neustart erfahren.
Die klassische Suche und das Klicken, die durch den Google-Giganten allgegenwärtig geworden sind, werden von der KI grundlegend überarbeitet, da die Bots ChatGPT, Bard oder Bing dafür sorgen, dass Hunderte Millionen Websurfer auf eine neue Art und Weise nach Antworten auf die Fragen des Lebens suchen.
„Die Leute merken, wie oft sie die Google-Suche nutzen, nicht um eine Webseite zu finden, sondern um eine Frage zu beantworten“, sagte Stefan Sigg, Chief Product Officer der in Deutschland ansässigen Software AG.
Microsoft, das lange als langweiliger Onkel der großen Technologieunternehmen galt, ist mit einem Update für Bing, dem lange kämpfenden Mitläufer von Google, furchtlos und manche sagen blind in die generative KI-Suche gesprungen.
Bings Bot, der nach dreimonatiger Testphase weltweit veröffentlicht wurde, antwortet direkt auf eine Anfrage, anstatt dem Suchbenutzer eine Seite voller Links zum Durchsuchen und Durchklicken zur Verfügung zu stellen.
Auf Nachfrage vergleicht Bing beispielsweise zwei Produkte, erarbeitet Urlaubspläne oder hilft beruhigend bei der Vorbereitung eines Vorstellungsgesprächs.
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Schweres Heben
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„Jetzt übernimmt die Suche die schwere Arbeit für Sie“, sagte Cathy Edwards, VP Engineering bei Google, während der jährlichen I/O-Entwicklerkonferenz des Unternehmens in Kalifornien.
Der Benutzer müsse nicht mehr „die Informationen durchsehen und dann die Dinge zusammensetzen“, sagte sie.
Auf der Konferenz präsentierte Google passend zu Bing die neueste Version seines Websuch-Molochs, aber statt der Konstellation von Links, mit der Sie heute konfrontiert werden, bot ein Chatbot ein paar Absätze an, um zu beantworten, was Sie suchten.
Googles KI-gestützte Suchmaschine werde zunächst langsam in den USA eingeführt, teilte das Unternehmen mit.
„Wir versuchen, es natürlicher und intuitiver zu gestalten, so einfach, als würde man einen Freund fragen und Informationen von jemandem einholen, der sich mit allen Fragen auf der Welt wirklich auskennt“, sagte Elizabeth Reid, Vizepräsidentin für Suche, gegenüber AFP .
Über die Suche hinaus haben Google und Microsoft generative KI-Tools für andere Produkte eingesetzt, von der Cloud bis zur Textverarbeitung, und stellen Bots als hilfreiche „Co-Piloten“ dar, um den vom Windows-Hersteller eingehämmerten Begriff zu verwenden.
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Persönlicher „Geist“
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„Ich denke, die Suche wird in eine Million Teile zerlegt und in alle möglichen Schnittstellen integriert und nicht nur an einem monolithischen zentralen Ort, zu dem Google geworden ist“, sagte John Battelle, Autor und Medienunternehmer.
Aber wenn sich jede Website wie ein treuer Freund verhalte, werde es immer schwieriger, gute von schlechten Informationen zu unterscheiden, warnte er.
„Würden Sie einem KI-Reisebüro vertrauen, dass es Ihnen das richtige Angebot macht? Nein“, sagte Battelle.
„Ich möchte, dass mein eigener ‚Genie‘, mein ‚Agent‘, mit der Website verhandelt. Wenn ich nur gegen eine KI antrete, werde ich verlieren. Ich möchte einen auf meiner Seite haben.“
Battelles „Geist“ würde die Informationen eines Benutzers vom Smartphone, Computer, Fernseher oder Auto verarbeiten, um ihm im Online-Leben zu antworten und zu helfen.
Basierend auf persönlichen Daten kauft der Bot den besten Staubsauger entsprechend Ihrem Geschmack, Ihren Gewohnheiten und aktuellen Werbeaktionen und erspart Ihnen so eine lange und mühsame Suche
Der persönliche KI-Assistent müsste gegen eine Gebühr kommen und sicherstellen, dass persönliche Daten nicht gesammelt und an den Meistbietenden für Werbung oder Online-Tracking verkauft werden, wie es in sozialen Medien der Fall ist.
Startups wie Replika, Anima und andere dringen bereits in den Companion-AI-Bereich vor.
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Entscheidende Rolle
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Google werde vorerst nicht verschwinden, sagte Jim Lecinski, Professor für Marketing an der Kellogg School of Management.
„Mit dem Aufkommen von Sprachassistenten wie Alexa oder Siri hätten wir vor etwa vier Jahren dasselbe Gespräch führen können.“
„Oh wow, die Suche verschwindet, weil die Leute ihre Suchanfrage einfach an ihr Auto und ihr Gerät auf ihrer Küchentheke richten. Nun, hier sind wir“, sagte er.
Die Störung der generativen KI könnte jedoch das Geschäftsmodell des Internets in Frage stellen, da sie es Benutzern ermöglichen kann, das gewünschte Produkt zu finden, „ohne auf eine Anzeige klicken zu müssen“, sagte Lecinski.
Aber er hat keinen Zweifel daran, dass die Giganten, allen voran die werbebasierten Unternehmen Google und Meta, Lösungen finden werden.
In der am Mittwoch vorgestellten neuen Version der Google-Suche erscheinen die Anzeigen weiterhin, je nach Fragestellung entweder oben auf der Seite oder weiter unten in den Ergebnissen.
„Ich glaube nicht, dass wir vorhersagen können, wie die Zukunft aussehen wird, aber wir glauben, dass Werbung weiterhin eine wichtige Rolle spielen wird“, sagte Reid von Google.
