Garanti BBVA hat kürzlich eine bahnbrechende Neuerung auf seiner mobilen Plattform in der Türkei eingeführt – die Krypto-Wallet-Dienstleistung. Diese Innovation markiert einen Meilenstein, da es sich um den ersten Fall in der Türkei handelt, in dem eine Banktochtergesellschaft eigenständig eine Krypto-Wallet entwickelt und den Kunden zur Verfügung stellt. Dank der Garanti BBVA Crypto-App haben die Kunden nun die Möglichkeit, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) und USD Coin (USDC) sicher zu transferieren und zu speichern.
Die Einführung dieser neuen Dienstleistung erfolgte nach einer erfolgreichen Pilotphase, in der die Garanti BBVA-Vertreter betonten, dass die App zunächst einer begrenzten Anzahl von Benutzern in der Beta-Version zur Verfügung stand. Nun ist die Krypto-Wallet jedoch für alle Kunden zugänglich. Anfangs wurden BTC, ETH und USDC unterstützt, aber es ist geplant, das Angebot in Zukunft um weitere Assets und Dienstleistungsinfrastrukturen zu erweitern. Diese bahnbrechende Einführung zeigt das Bestreben von Garanti BBVA, technologischen Fortschritt und Innovation voranzutreiben, um den Kunden stets die besten Lösungen zu bieten.
Neben der Krypto-Wallet hat Garanti BBVA auch die Bonus Platinum Biometric Card eingeführt, um die Zahlungssicherheit zu verbessern. Diese innovative Karte ermöglicht es den Benutzern, Zahlungen einfach durch Scannen ihres Fingerabdrucks zu autorisieren, was als sicherere und bequemere Zahlungsmethode dient. Durch die Platzierung der Karte in der Nähe des kontaktlosen Bereichs eines POS-Terminals können Kunden Zahlungen tätigen, ohne ein Passwort eingeben zu müssen, es sei denn, der Benutzer entscheidet sich dafür. Die Bonus Platinum Biometric Card kann über verschiedene Kanäle wie Online- und Mobile-Banking der Garanti BBVA, die BonusFlaş-App, die Bankfilialen oder das Callcenter beantragt werden und wird in naher Zukunft eingeführt.
Ein weiteres aufregendes Feature, das Garanti BBVA eingeführt hat, ist die “Request Payment”-Funktion in ihren mobilen und Online-Banking-Services. Diese Funktion ermöglicht es den Kunden, Geldüberweisungen auf die Konten ihrer Bekannten bei Garanti BBVA oder anderen Banken anzufordern. Benutzer können die Zahlungsanfrage durch einfache Eingabe der Kontoinformationen des Empfängers initiieren, und die Zahlung wird nach Annahme über SWIFT abgewickelt. Dies ermöglicht nahtlose Transfers über digitale Kanäle und unterstreicht das Engagement von Garanti BBVA, die Bequemlichkeit für die Kunden zu verbessern. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen die Benutzer lediglich die Option “Zahlungsanfrage” in den “Produkteinstellungen” unter dem Tab “Profil und Einstellungen” in der Garanti BBVA Mobile-App aktivieren.
Darüber hinaus hat Garanti BBVA im November 2023 eine strategische Initiative angekündigt, um Fernbankdienstleistungen auch für Firmenkunden anzubieten. Durch die Nutzung digitaler Angebote, die ursprünglich für Privatkunden entwickelt wurden, können Unternehmen nun Bankkonten über die mobile App eröffnen, was den Bedarf an physischen Filialbesuchen reduziert und einen zuverlässigen Zugang zu den Fernbankdiensten von Garanti BBVA gewährleistet. Diese Erweiterung ist ein weiterer Schritt, um sicherzustellen, dass Garanti BBVA seinen Ruf als führende Bank in der Türkei und darüber hinaus festigt.
Innovation und Kundenzufriedenheit stehen bei Garanti BBVA im Mittelpunkt, wie die Einführung der Krypto-Wallet, der biometrischen Karte und der “Request Payment”-Funktion zeigt. Diese neuen Dienstleistungen unterstreichen das Engagement der Bank für technologischen Fortschritt und Kundenkomfort, und positionieren sie als Vorreiter in der digitalen Transformation des Bankwesens. Durch kontinuierliche Innovation und das Streben nach erstklassiger Kundenerfahrung sichert sich Garanti BBVA seinen Platz als führende Bank in der Türkei und darüber hinaus.
