Garanti BBVA hat eine neue Krypto-Wallet-Dienstleistung auf seiner mobilen Plattform in der Türkei eingeführt. Diese Initiative markiert den ersten Fall in der Türkei, in dem eine Banktochtergesellschaft eigenständig eine Kryptowallet entwickelt und eingeführt hat. Die Kunden können Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) und USD Coin (USDC) über die Garanti BBVA Crypto-App transferieren und speichern.
Die Pilotphase des Dienstes war erfolgreich, wobei die Garanti BBVA-Vertreter betonten, dass die App zunächst einer begrenzten Anzahl von Benutzern in der Beta-Version zur Verfügung stand, nun jedoch für alle Kunden zugänglich ist. Der Dienst begann mit BTC, ETH und USDC und plant, sein Angebot an unterstützten Assets und Dienstleistungsinfrastruktur in Zukunft zu erweitern.
Die Einführung der Bonus Platinum Biometric Card soll die Zahlungssicherheit verbessern. Mit dieser Karte können Benutzer Zahlungen durch das Scannen ihres Fingerabdrucks tätigen, was als sicherere Zahlungsmethode dienen soll. Kunden können durch das Einrichten ihres Fingerabdrucks Zahlungen durch das Platzieren der Karte in der Nähe des kontaktlosen Bereichs eines POS-Terminals tätigen, ohne ein Passwort eingeben zu müssen, es sei denn, der Benutzer entscheidet sich dafür. Die Bonus Platinum Biometric Card kann über die Online- und Mobile-Banking-Kanäle von Garanti BBVA, die BonusFlaş-App, die Bankfilialen oder das Callcenter beantragt werden und wird in naher Zukunft eingeführt.
Ein weiteres neues Feature, das von der Firma eingeführt wurde, ist die "Request Payment"-Funktion in ihren mobilen und Online-Banking-Services. Mit dieser Funktion können Kunden Geldüberweisungen auf die Konten ihrer Bekannten bei Garanti BBVA oder anderen Banken anfordern. Benutzer können die Zahlungsanfrage durch Eingabe der Kontoinformationen des Empfängers initiieren, und die Zahlung wird nach Annahme über SWIFT abgewickelt, was nahtlose Transfers über digitale Kanäle ermöglicht. Garanti BBVA hat die Einfachheit und Bequemlichkeit der "Request Payment"-Funktion betont und somit sein Engagement für die Verbesserung der Kundenbequemlichkeit unterstrichen. Um diese Funktion zu nutzen, müssen die Benutzer die Option "Zahlungsanfrage" in den "Produkteinstellungen" unter dem Tab "Profil und Einstellungen" in der Garanti BBVA Mobile-App aktivieren.
Neben dieser Funktion hat Garanti BBVA im November 2023 eine strategische Initiative angekündigt, um Fernbankdienstleistungen auch für Firmenkunden anzubieten. Dieser Schritt zielt darauf ab, die Kundenzugänglichkeit zu verbessern, indem digitale Angebote, die ursprünglich für Privatkunden konzipiert wurden, genutzt werden. Die Erweiterung ermöglicht es Unternehmen, Bankkonten über die mobile App zu eröffnen, was den Bedarf an physischen Filialbesuchen beseitigt und einen zuverlässigen Zugang zu den Fernbankdiensten von Garanti BBVA gewährleistet.
Mit Innovationen wie der Krypto-Wallet, der biometrischen Karte und der "Request Payment"-Funktion zeigt Garanti BBVA sein Engagement für technologischen Fortschritt und Kundenkomfort. Diese neuen Dienstleistungen heben die Bank als Vorreiter in der digitalen Transformation des Bankwesens hervor und stärken ihre Position auf dem Markt. Garanti BBVA setzt weiterhin auf Innovation und Kundenzufriedenheit, um seinen Ruf als führende Bank in der Türkei und darüber hinaus zu festigen.
